Dans le cadre de son activité de biscuiterie artisanale , la Société Melemy, représentée par Aurore Rohmer, est amenée à collecter et traiter les données personnelles de ses visiteurs. Les activités pour lesquelles la société est amené à traiter des données sensibles sont les suivantes :
Vente de services (nom/prénom, coordonnées postales, email, tél, coordonnées bancaires dans les cas de paiement par CB). Ces données sont nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion de nos relations commerciales.
Suivi clientèle : Melemy tient un fichier client sous format xls sauvegardé sur son ordinateur.
Analyse statistique de données : pour étude de marché et reporting.
Réponse aux prises de contact avec un formulaire présent sur la page « Contact » du site web. La présente politique de confidentialité a pour vocation de fournir aux internautes une information synthétique et globale sur les traitements de données à caractère personnel opérés par la société de commerce. En accédant à notre site Web et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité, ainsi que les pratiques de recueil et de traitement des informations décrites dans ce document. Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 25/07/2024. Melemy se réserve le droit de faire évoluer la présente Politique de confidentialité afin de se conformer aux modifications des lois et règlementations en vigueur. Veuillez donc le consulter régulièrement afin de rester informé(e).
Définitions
Melemy accorde une importance particulière au respect de la vie privée des Utilisateurs et de la confidentialité de leurs données personnelles, et s’engage ainsi à traiter les données dans le respect des lois et règlementations applicables, et notamment la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (la “Loi Informatique et Liberté”), et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le “RGPD”).
Donnée à caractère personnel : constitue une donnée à caractère personnel toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, c’est-à-dire qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.
Traitement de données à caractère personnel : constitue un traitement de données à caractère personnel toute opération portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.
Cookie : un cookie est une information déposée sur le disque dur d’un internaute par le serveur du site qu’il visite. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d’expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l’ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations
.Responsable légal et responsable du traitement des données :
Melemy Adresse postale : 21 B rue de la Vallée 68610 Lautenbach Tél : 0636343200 Email : melemy.lesdelicesgourmands@gmail.com Représentant légal : Aurore Rohmer Recueil des informations collectées. C’est vous et vous seul qui décidez si vous souhaitez nous communiquer ou pas vos données personnelles, en d’autres termes ces indications nous sont communiquées par vos soins sur une base volontaire. Pour les données collectées en ligne, les communications sur la partie cliente sont cryptées entre le poste de l’internaute et nos serveurs (zone sécurisée HTTPS). Les données sont ensuite sauvegardées sur nos serveurs sécurisés.
Prise de contact volontaire via le formulaire :
Melemy propose à ces internautes, via l’intermédiaire d’un formulaire de contact sécurisé, de prendre contact avec la chef de projets. Ladite prise de contact n’est pas obligatoire pour la bonne consultation du site web, un numéro de téléphone est indiqué.
Protection des mineurs : Les mineurs ne doivent pas transmettre de données individuelles à des sites Internet à but commercial sans l’autorisation de leurs parents. Melemy ne collectera en aucun cas délibérément les données individuelles d’enfants, ni ne les utilisera, ni ne les mettra à disposition, ni ne les transmettra à quiconque sans y être autorisé.
Utilisation de vos données personnelles Dans le cadre de la vente en ligne, vos données personnelles seront utilisées pour finaliser votre commande. Vos coordonnées postales seront utilisées dans le cadre de la livraison que vous aurez choisie (domicile ou point relais) et pour la facturation. Vos données de contact (email et téléphone) seront utilisées pour vous assurer un suivi de commande. Dans le cas de vos coordonnées bancaires :
Carte bancaire : elles ne seront sauvegardées qu’à votre demande sinon elles seront supprimées après finalisation de la commande.
PayPal : vos logins de connexion ne seront pas conservés sur notre plateforme. Ils vous incombent de les sauvegarder ou non sur votre navigateur.
Durée de conservation de vos données Illimité, ou plus précisément nous conserverons vos données tant que vous ne supprimez pas votre compte client dans le cadre de la vente en ligne. Vous pouvez à tout moment faire appel à votre droit à l’oubli ou à votre droit d’opposition (voir paragraphe suivant).
Vos droits en tant qu’adhérent à notre site web
En tant qu’internaute, vous avez des droits en termes de protection et d’accès à vos données personnelles. OU/ET dans le cas d’un fichier client : Melemy possède un fichier client alimenté par un réseautage et une relation clientèle. À aucun moment vos informations ne sont ni diffusées, ni vendus à des fins commerciales. Les données à caractère personnel collectées sont destinées aux services commerciaux. Elles sont sauvegardées sur un disque dur sécurisé protégé par un mot de passe.
Vos droits sont les suivants :
• Droit de rectification : vous pouvez nous contacter à tout moment pour modifier les données vous concernant. Vos informations seront modifiées dans un délai de 48h maximum.
•Droit à l’oubli : sur votre demande, nous nous engageons à effacer définitivement toutes données vous concernant dans un délai de 30 jours. Si vous souhaitez exercer ce droit pour votre compte-client ou que vous ne désirez plus recevoir d’offres commerciales de Melemy, vous devez nous en informer par écrit ou e-mail, en nous indiquant vos noms, prénom, adresse et n° de client.
Droit à la portabilité : si vous nous le demandez, nous nous engageons à exporter toutes vos données et à vous les transférer sous un format sécurisé (protégé par le mot de passe de votre choix).
Droit d’opposition : vous pouvez à tout moment vous désinscrire à la newsletter. Le lien se trouve en bas de l’email. L’action est immédiate mais demande une confirmation de votre part. Vous pouvez vous réinscrire à tout moment également. • Droit d’accès : nous sommes transparents sur les données que nous collectons et l’usage que nous en faisons.
Cookies Le site de Melemy utilise des cookies qui ont pour finalité de faciliter la navigation sur le site, de mesurer l’audience du site ou encore de permettre le partage de pages du site. Les cookies que nous collectons sont les suivants :
Les cookies analytiques : Ces cookies permettent de connaître l’utilisation et les performances du site et d’en améliorer le fonctionnement en procédant à des analyses de fréquentation des pages d’information, en effectuant un suivi des taux d’ouverture, des taux de clics et des taux de rebond au niveau individuel.Les cookies de boutons de partage : Ces cookies sociaux permettent aux utilisateurs de partager des pages et du contenu sur les réseaux sociaux tiers via les boutons sociaux de partage.Gestion des cookies Les internautes ont la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies sur le site ou de les refuser une fois pour toutes en paramétrant leur navigateur. Si l’internaute choisit de refuser l’ensemble des cookies, la navigation accédant à certaines pages du site sera réduite.
Comment Melemy sécurise vos données personnelles ?
Pour les données collectées en ligne, les communications sur la partie cliente sont cryptées entre le poste de l’internaute et nos serveurs (zone sécurisée HTTPS). Les données sont ensuite sauvegardées sur nos serveurs sécurisés hébergés chez O2 Switch. Ce fournisseur d’hébergement s’engage à ne pas réutiliser les données personnelles stockées sur les serveurs sécurisés de leurs clients. O2 Switch vous garantit qu’il ne traite pas vos informations en dehors de l’Union européenne ou de tout pays reconnu par la Commission européenne comme disposant d’un niveau de protection des données à caractère personnel suffisant (au regard de la protection de la vie privée, des libertés et droits fondamentaux des personnes, ainsi qu’à l’égard de l’exercice des droits correspondants). Pour l’ensemble de ses services, O2Switch s’engage à mettre en place :
Des mesures de sécurité physique afin d’empêcher l’accès aux infrastructures par des personnes non autorisées ;
Un personnel de sécurité chargé de veiller à la sécurité physique de leurs locaux 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ;
Un système de gestion des permissions permettant de limiter l’accès aux locaux et aux données aux seules personnes habilitées, dans le cadre de leurs fonctions et de leurs périmètres d’activité ;
Un système d’isolation physique et/ou logique (selon les services) des clients entre eux ;
Des processus d’authentification forts des utilisateurs et administrateurs grâce, notamment, à une politique stricte de gestion des mots de passe et au déploiement de certaines mesures de double authentification ;
Des processus et dispositifs permettant de tracer l’ensemble des actions réalisées sur leur système d’information et d’effectuer, conformément à la réglementation en vigueur, des rapports en cas d’incident affectant les données des clients.
